Què he de saber abans de participar en una experiència en línia a través de Zoom?

Zoom és una plataforma en núvol externa per a videoconferències i es pot utilitzar en ordinadors, tauletes i dispositius mòbils.

Requisits del sistema i connexió a internet

Abans d'assistir a l'experiència, assegura't que el teu dispositiu compleix els requisits del sistema de Zoom i prova la connexió que tens a internet entrant a una reunió de prova.

Per obtenir més informació sobre els requisits del sistema per a ordinadors, llegeix aquest article sobre els requisits del sistema per a PC, Mac i Linux del Centre d'ajuda de Zoom. Per obtenir més informació sobre els requisits del sistema per a dispositius mòbils, llegeix aquest article sobre els requisits del sistema per a iOS, iPadOS i Android. Per comprovar la teva connexió a internet, fes una reunió de prova.

Com protegir la teva privacitat quan utilitzes Zoom

La privacitat ens importa molt. A continuació t'expliquem les mesures que hem pres per contribuir a protegir la teva privacitat durant les experiències en línia i et donem alguns consells perquè les sessions amb Zoom siguin segures. En el cas que alguna de les opcions següents no es pugui aplicar a la teva experiència, t'ho farem saber abans que la reservis.

Què fa Airbnb per protegir la teva privacitat quan fas servir Zoom?

• Per a cada experiència, es crea un identificador de reunió aleatori, que està protegit per mitjà d'una contrasenya.
• Les experiències no es poden gravar.
• La càmera dels participants es desactiva quan entren a la sala de reunions de Zoom.
• Els participants no poden compartir la pantalla durant l'experiència.
• Els participants no poden xatejar entre ells per privat a través de Zoom.
• No es poden transferir arxius a través de Zoom.
• La funció «sala d'espera» està activada per defecte perquè els amfitrions puguin admetre els participants a la sala de reunions de Zoom de forma individual.

Consells per protegir la privacitat:

• No comparteixis l'enllaç de la reunió de Zoom, que està protegit amb contrasenya.
• Fes servir l'última versió de Zoom.
• Tingues en compte el teu entorn i què tens al darrere quan estiguis davant la càmera. Pensa que l'amfitrió i els altres participants podran veure-ho.
• Silencia el micro fins que no hagis de parlar.
• Ves amb compte quan facis servir la funció de xat de grup, ja que tots els participants podran llegir el que hi publiques.
• Si no vols dir el teu nom complet als altres participants i a l'amfitrió durant l'experiència, pots escriure un àlies o només el nom quan iniciïs la sessió a Zoom.
• Et demanem que no facis captures de pantalla ni fotografies de l'amfitrió ni dels altres participants sense demanar-los permís.

Subtítols

Volem que les persones amb discapacitat i altres requisits d’accessibilitat tinguin totes les facilitats per participar en les experiències en línia. Per això, hem activat la funció de subtitulació de Zoom. El servei de subtitulació pot anar a càrrec de l'amfitrió o el coamfitrió, de Zoom o d'un proveïdor de serveis extern i és possible que no estigui disponibles en tots els idiomes.

Transmissió en directe

En alguns casos, és possible que transmetem les experiències en línia en directe mitjançant plataformes com Facebook, YouTube o Kaltura. Trobaràs més informació sobre la transmissió en directe de les reunions de Zoom a través de YouTube i Facebook al Centre d'ajuda de Zoom. En el cas que una experiència a Airbnb es transmeti en directe a través d'una plataforma externa, t'ho farem saber abans que la reservis.

On et reuniràs amb l'amfitrió?

Rebràs un enllaç per unir-te a l'experiència en línia al correu electrònic de confirmació i també al recordatori que t'enviaran abans que comenci l'activitat. També pots trobar-lo a la informació de la reserva que trobaràs a la pàgina Viatges.

Inicia la sessió a Zoom com a mínim 5 minuts abans per comprovar que tot funciona correctament i per assegurar-te que arribes a temps. Tingues en compte que l'amfitrió pot no deixar entrar els participants que arribin tard i que, en aquest cas, no tindrien dret a rebre cap reembossament. Trobaràs més informació en aquest article sobre la Política de reembossament per a participants d'experiències.

Problemes amb Zoom

Comprova que tinguis l'enllaç correcte per poder participar en l'experiència en línia. Si l'enllaç no funciona, tanca l'aplicació Zoom i torna-ho a intentar. Si després d'això continua sense funcionar, envia un missatge a l'amfitrió per confirmar si té problemes amb Zoom.

Si Zoom et demana una contrasenya, envia un missatge a l'amfitrió a través d'Airbnb perquè te la doni.

En última instància, si l'amfitrió et diu que tot funciona correctament, visita el Centre d'ajuda de Zoom.

Problemes de privacitat o seguretat durant l'experiència

Si trobes contingut inadequat o tens algun problema de privacitat o seguretat durant l'experiència, posa't en contacte amb el servei d'assistència a la comunitat d'Airbnb i denuncia-ho. Proporciona tota la informació possible i Airbnb investigarà el problema.