Quan rebré el reembossament?

Bones notícies: si tens dret a rebre un reembossament, te l'enviarem a través del mètode de pagament que vas fer servir per pagar la reserva. Tingues present que és possible que el teu banc o l'entitat emissora de la teva targeta de crèdit tardin una mica més a fer-te'l arribar. Tot depèn de com hagis fet el pagament, de quan l'hagis fet i del lloc on visquis.

Com rebràs el reembossament?

En molts casos, al teu mètode de pagament hi tindràs un càrrec i un reembossament separats. Si cancel·les la reserva durant les primeres 24 hores d'haver-la fet, és possible que encara no n'hàgim cobrat l'import i que només hàgim aplicat una retenció al teu mètode de pagament. En aquest cas, simplement eliminarem la retenció del pagament, que sovint és un procés que no es detecta.

Fer un seguiment del reembossament a la targeta de crèdit

Pots consultar el teu reembossament de diverses maneres. Pots anar a Viatges, seleccionar la reserva i, després, Fes un seguiment del reembossament. O també:

Si no has rebut el reembossament segons els terminis que t'indiquem a continuació, posa't en contacte amb la teva entitat bancària. El teu ARN (número de referència de l'adquirent) apareixerà a l'Estat del reembossament. L'ARN és un número únic que el teu banc pot fer servir per fer un seguiment del reembossament. Si vols saber quan rebràs el reembossament, posa't en contacte amb la teva entitat bancària i proporciona'ls aquest número.

Terminis del procés de reembossament

24 hores

• Crèdit d'Airbnb per a viatges de negocis
• Crèdit de regal d'Airbnb
• Crèdit Hongbao
• PayPal

1 dia hàbil

• Alipay
• WeChat Pay

Fins a 5 dies hàbils

• iDEAL
• Sofort Überweisung

De 5 a 7 dies hàbils

• Klarna

Fins a 15 dies hàbils

• Principals targetes de crèdit, incloses les targetes de crèdit i de dèbit de prepagament
• Altres mètodes de pagament
• Apple Pay
• Google Pay
• Postepay

Fins a 2 extractes de la targeta de crèdit

• Aura
• Elo
• Hipercard
• Principals targetes de crèdit només al Brasil

Avís: si has tancat el compte del teu mètode de pagament original, el reembossament que ha enviat Airbnb no es processarà. En aquest cas, posa't en contacte amb Airbnb perquè t'ajudin.