Estableix expectatives raonables per a la teva activitat com a amfitrió
Molts dels amfitrions amb més èxit a Airbnb tenen un esperit emprenedor. Els comentaris que ens feu arribar ens inspiren a dissenyar noves funcions i millores per als amfitrions, i les vostres aportacions ens ajuden a donar forma a les eines d'ajust de preus i els consells que us oferim.
Aconseguir trobar una estratègia de preus que funcioni pot significar temps i pràctica. Intenta establir unes expectatives raonables tenint en compte el que pots controlar i mantenint la ment oberta.
«Al cap i a la fi, allotjar hostes és un negoci», diu en Reed, que és professor, emprenedor i antic membre del Consell dels amfitrions de Filadèlfia. «La teva hospitalitat i la manera com aculls els hostes amb els braços oberts són l'essència d'Airbnb. Si segueixes aquesta filosofia, la gent tornarà.»
Centra't en les coses que pots controlar
Hi ha coses que no pots canviar, com ara la ubicació de l'espai, la demanda que hi ha a la zona i l'economia. Però sempre pots estar al corrent de les tendències i anar millorant el servei que ofereixes.
Fes un seguiment de la demanda de la zona. Compara regularment el teu preu amb el d'anuncis similars que hi ha a la teva zona. També pots fer servir l'ajust de preus intel·ligent per ajustar el preu de forma automàtica en funció de la demanda que hi hagi a la zona.
Ves adaptant l'estratègia sobre la marxa. Consulta el desglossament complet del preu que paguen els hostes i els ingressos que reps, i planteja't si pots incloure alguna promoció o descompte.
Mantingues el teu anunci al dia. Afegeix una descripció detallada de l'allotjament, explica amb claredat quin equipament i quins serveis ofereixes i inclou-hi fotos per fer un recorregut virtual.
Mostra quin tipus d'amfitrió ets. Afegeix unes normes de la casa per explicar què es pot fer al teu espai i fes servir un llenguatge inclusiu perquè totes les persones s'hi sentin benvingudes.
És possible que, de tant en tant, rebis alguna avaluació negativa, però si aprofites els comentaris dels hostes per fer canvis, podràs millorar i demostrar que et preocupes pel seu benestar.
Planteja't anar creixent amb el temps
Aquesta sessió de formació tracta aquest mateix tema: a l'hora d'allotjar viatgers has de tenir la ment oberta, curiositat i ganes de millorar. Els psicòlegs anomenen aquesta manera de pensar com una mentalitat per al creixement, i és un tret comú entre els millors amfitrions.
Estar obert al canvi té un efecte dominó. Pot ajudar-te a millorar el teu anunci, a respondre de manera constructiva als comentaris dels hostes i a demostrar que et prens seriosament el seu benestar. Aquestes millores ajuden a impulsar la teva estratègia de preus, però també et fan créixer com a amfitrió.
«Què fas per cuidar els hostes?» pregunta la Pamellah, antiga membre del Consell dels amfitrions a Malindi, Kenya. «Jo creo un ambient molt agradable perquè se sentin benvinguts i cuidats. De fet, Airbnb tracta d'això: fer que els hostes se sentin com a casa allà on vagin.»
Quan els hostes se senten benvinguts, acostumen a deixar avaluacions positives. Demostrar el valor que aportes com a amfitrió pot ajudar-te a fer créixer el teu negoci i a trobar el preu ideal per al teu espai.
La informació que conté aquest article pot haver canviat des que es va publicar.